Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cpc99 thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì, và bạn có quyền gì với thông tin đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaLịch sử giao dịch bảo mậtKhông chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba không liên quanQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ giải đáp qua chat 24/7
cpc99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết xử lý dữ liệu của chúng tôi

cpc99 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong môi trường kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết và có quy trình xóa định kỳ theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải, không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Cookies và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ cpc99 tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin xác minh danh tính.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục 'Tài khoản & bảo mật' để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu qua email đội ngũ hỗ trợ. Ghi rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản 24/7

Đội hỗ trợ tiếng Việt làm việc liên tục — bạn có thể liên hệ bất kỳ lúc nào nếu có lo ngại về quyền riêng tư.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Những câu hỏi thường gặp liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và không cung cấp thông tin cho bên nào không liên quan đến dịch vụ của bạn.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa điện thoại và máy tính. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài nền tảng hay bán dữ liệu cho mạng quảng cáo.

Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý. Lịch sử giao dịch có thể được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết. Nếu có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi áp dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.